退款政策

适用范围

本政策适用于通过本服务购买的付费订阅和一次性积分包，请与《服务条款》一并阅读。

所有购买均为最终交易

订阅和积分包会把积分加入您的账户，购买后即可用于 AI 任务。所有积分和订阅的购买均为最终交易，不予退款，适用法律另有规定的除外。已用于完成任务的积分不能退回。

取消订阅

订阅在每个计费周期结束时自动续费，直到您取消。您可以随时在账户设置的"账单"中取消。取消后不再续费，但不退还当前计费周期的费用；在当前周期结束前，您仍可使用该方案及其积分。

AI 任务失败

AI 任务失败、超时或被我们的安全检查拦下时，为该任务预留的积分会自动退回您的积分余额。这是积分退回，不是现金退款。

如果积分在合理时间内没有退回，请带上任务编号或订单号联系客服。

扣费异常

如果您被误扣费（例如同一笔购买被扣了两次），或已付款的积分没有到账，请带上订单号联系客服，我们会予以更正。

拒付

在向支付机构申请拒付之前，请先联系我们，以便我们核查。这不影响您依法向支付机构提出异议的权利。

政策变更

我们可能会不时更新本政策。除适用法律另有规定外，变更适用于更新之后的购买。最新修订日期见本页顶部。

联系我们

如需反映扣费问题，请通过网站上的客服入口联系我们，并附上订单号。